» » Какие самые частые причины жалоб на МФО?

Какие самые частые причины жалоб на МФО?


Оформить кредит в банке иногда бывает очень сложно, поскольку нужно собрать много документов и выполнить кучу формальностей. Спасательным кругом для многих становятся МФО, где получить займ гораздо проще и быстрее. Но по собственной невнимательности или из-за недобросовестности кредитора иногда возникают проблемы, что вынуждают заемщиков жаловаться на МФО. Какие же самые частые причины жалоб и всегда ли они обоснованы?


Как и где безопасно оформлять займы?


Прежде чем обращаться за займом, стоит убедиться в надежности выбранной компании. Для этого проверьте, состоит ли она в едином государственном реестре, как долго существует на рынке, какие отзывы о ее работе оставляют клиенты. Много полезной информации о больших российских МФО можно найти на аналитических сайтах. Одним из самых популярных является сервис Loando.ru, где представлен не только рейтинг компаний, но также и отзывы клиентов.


Выбрав компанию, внимательно прочитайте условия предоставления займов и их погашения, посчитайте полную стоимость вместе с процентной ставкой и стоимостью дополнительных услуг. Это очень важно, поскольку, имея полное представление о стоимости кредита, вы сможете правильно оценить свою платежеспособность и не допустить просрочки.


И последнее правило безопасного оформления займа – перед подписанием договора не забудьте внимательно его прочитать. Не стесняйтесь задавать вопросы по непонятным для вас пунктам в договоре, сотрудники компании обязаны их объяснить. Если возникают какие-то сомнения, лучше откажитесь от подписания договора.


Распространенные причины жалоб на МФО


По данным Центробанка за последний год число жалоб на МФО выросло на 21 %. В основном это жалобы, связанные с некорректным взысканием долгов, с большой процентной ставкой, со слишком высокими штрафами или продажей долга коллекторам. Исходя из статистических данных, каждый пятый заемщик микрофинансовой организации подает жалобы.


Однако, не всегда жалобы клиентов вполне обоснованы. Многие заемщики, не до конца понимая свои права и обязательства, сами содействуют появлению проблемной задолженности. Также, очень часто случается, что заемщики длительно уклоняясь от выплаты займа, не оставляют кредитору другого выбора, кроме продажи займа коллекторам, на что потом клиенты, собственно, и жалуются.


Куда заемщики направляют свои жалобы?


Подавать жалобы на МФО можно в несколько инстанций, все зависит от того, какого результата ожидает клиент, который подает жалобу, и в чем заключается проблема. Однако наблюдается, что в нашей стране заемщики не до конца понимают куда и с какой проблемой нужно обращаться.


Большая часть от всех жалоб на микрофинансовые организации поступает в Центральный банк России, в прокуратуру и в суд. Многие из клиентов не знают, что существуют более простые и выгодные способы решения споров с МФО. Одним из которых есть обращение к финансовому омбудсмену или в саморегулируемую организацию (СРО), в которой состоит данная компания.


Но стоит отметить, что иногда и МФО подают в суд на заемщиков, вместо того, что бы попытаться решить проблему другим способом или с помощью другой инстанции. Такая ситуация на финансовом рынке России связана с низким уровнем финансовой грамотности населения, а иногда и кредиторов.


Когда лучше воздержаться от жалобы?


С подачей жалобы на микрофинансовую организацию никогда не стоит спешить, ведь иногда таким необдуманным решением вы можете навредить сами себе. Прежде чем решиться на этот шаг, еще раз прочитайте условия договора и условия работы компании. Если вы планировали подавать жалобу в связи с продажей вашего долга коллекторам, а в договоре такое действие кредитора было прописано, то лучше откажитесь от своего решения, ведь никакой пользы оно вам не принесет, а скорее наоборот.


Также от подачи жалобы стоит отказаться в том случае, когда компания наложила на вас штраф за просрочку, ведь это вполне правомерное действие и практически всегда прописано в договоре займа. Единственное исключение, это когда сумма наложенного штрафа превышает сумму прописанную в договоре. Стоит обратить внимание, что в этом году вступает в силу новый закон, запрещающий МФО накладывать на заемщика штраф, которой вместе с процентной ставкой по займу будет в три раза превышать основную сумму кредита. Этот закон также означает, что в целом и платежи по займам обойдутся дешевле в 2018 году, ведь процентная ставка должна тоже существенно уменьшится.



Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

комментариев

Свежие новости

14:30
Панин рассказал, зачем просил снять его с рейса
13:32
Бузова судится с петербургскими ресторанами, в которых звучали ее песни
13:32
На столичных заправках выявлен 141 случай недолива топлива
13:32
Яблочный спас: о чем помнить и чего избегать в праздник
13:04
Уткин о минском Динамо: Мы видели отличную смелую команду, которой не хватило лишь класса. От всего сердца желаю ей не сломаться
13:03
Канделаки станет первым представителем Ла Лиги в России
13:03
Пюэль не верит, что Лестер решится его уволить
13:03
Маркизио об уходе из Ювентуса: В первую очередь важны интересы команды
13:02
2 тур. Чемпионат Англии по футболу 2018-2019. Анонс и превью. Прямые трансляции матчей онлайн на каналах тв. Расписание
13:01
Кристиан Хорнер: Формуле-1 нужно, чтобы Макларен выступал на очень высоком уровне
13:01
Вадим Васильев: Перес до сих пор обвиняет меня в том, что мы не продали Мбаппе в Реал. Но это был выбор игрока
13:01
Циципас назвал Медведева близким другом, с которым говорит по-русски
13:00
2 тур. Чемпионат Франции по футболу 2018-2019. Анонс и превью. Прямые трансляции матчей онлайн на каналах тв. Расписание
13:00
Зенит поприветствовал Мольде кадром из фильма Пила: Давай сыграем в игру
12:30
Тела погибших в Таджикистане альпинистов отправили в Россию
12:01
Решением Рособрнадзора двум вузам запрещено принимать студентов
12:01
Сын Ван Дамма сознался в нелепом преступлении
12:01
Минтранс передумал запрещать перевозку детей в колясках в метро
11:32
5 тур. Чемпионат Украины по футболу 2018-2019. Анонс и превью. Прямые трансляции матчей онлайн на каналах тв. Расписание
11:32
Рагнар Клаван направляется в Кальяри
10:33
Под Хабаровском нашли тело девочки, пропавшей во время катания на роликах
10:32
Экипаж «Механика Погодина» сообщил о двух попытках проникнуть на судно
10:32
СМИ: актер Панин сам попросил снять его с рейса в аэропорту Симферополя
10:00
Россиян переведут на одобренные ФСБ сим-карты
10:00
Актер из "Места встречи изменить нельзя" попал в реанимацию
09:04
Зенит – Динамо Мн. 5 голов в дополнительное время — новый рекорд еврокубков
09:03
Игорь Шитов: Габаритные нападающие Зенита нас задавили
09:03
Мертенс сыграет с Квитовой в 1/4 финала турнира в Цинцинати
09:03
Президент ФФУ: Если бы ворота Реала защищал Лунин, матч с Атлетико мог закончиться по-другому
09:02
Сесар Навас: В игре Рубина есть положительная динамика
09:02
Защитник сборной Бельгии Боята может перейти из Селтика в Севилью за 10 млн евро
09:01
Почеттино - Это будет мой тяжелейший сезон
09:01
Лукаку завершит карьеру в сборной Бельгии после Евро-2020
09:00
Сергей Кирьяков: Восхищен характером Зенита. Дзюба в сложной ситуации повел команду за собой
09:00
Арсенал уверен в подписании нового контракта с Рэмси
08:33
Шахтер интересуется 20-летним хавбеком Гремио Энрике
08:33
Сергей Томаров: Футбольный бог отблагодарил Уфу за старания и желание пройти дальше
08:33
Александр Глеб: Не верил, за счет чего Зенит может отыграться в противостоянии с минским Динамо
08:32
Тоттенхэм попрощается с рядом игроком до конца августа
08:32
Горлукович об удалении Луиса Адриано: На три месяца лишил бы его зарплаты
Больше новостей