» » Какие самые частые причины жалоб на МФО?

Какие самые частые причины жалоб на МФО?


Оформить кредит в банке иногда бывает очень сложно, поскольку нужно собрать много документов и выполнить кучу формальностей. Спасательным кругом для многих становятся МФО, где получить займ гораздо проще и быстрее. Но по собственной невнимательности или из-за недобросовестности кредитора иногда возникают проблемы, что вынуждают заемщиков жаловаться на МФО. Какие же самые частые причины жалоб и всегда ли они обоснованы?


Как и где безопасно оформлять займы?


Прежде чем обращаться за займом, стоит убедиться в надежности выбранной компании. Для этого проверьте, состоит ли она в едином государственном реестре, как долго существует на рынке, какие отзывы о ее работе оставляют клиенты. Много полезной информации о больших российских МФО можно найти на аналитических сайтах. Одним из самых популярных является сервис Loando.ru, где представлен не только рейтинг компаний, но также и отзывы клиентов.


Выбрав компанию, внимательно прочитайте условия предоставления займов и их погашения, посчитайте полную стоимость вместе с процентной ставкой и стоимостью дополнительных услуг. Это очень важно, поскольку, имея полное представление о стоимости кредита, вы сможете правильно оценить свою платежеспособность и не допустить просрочки.


И последнее правило безопасного оформления займа – перед подписанием договора не забудьте внимательно его прочитать. Не стесняйтесь задавать вопросы по непонятным для вас пунктам в договоре, сотрудники компании обязаны их объяснить. Если возникают какие-то сомнения, лучше откажитесь от подписания договора.


Распространенные причины жалоб на МФО


По данным Центробанка за последний год число жалоб на МФО выросло на 21 %. В основном это жалобы, связанные с некорректным взысканием долгов, с большой процентной ставкой, со слишком высокими штрафами или продажей долга коллекторам. Исходя из статистических данных, каждый пятый заемщик микрофинансовой организации подает жалобы.


Однако, не всегда жалобы клиентов вполне обоснованы. Многие заемщики, не до конца понимая свои права и обязательства, сами содействуют появлению проблемной задолженности. Также, очень часто случается, что заемщики длительно уклоняясь от выплаты займа, не оставляют кредитору другого выбора, кроме продажи займа коллекторам, на что потом клиенты, собственно, и жалуются.


Куда заемщики направляют свои жалобы?


Подавать жалобы на МФО можно в несколько инстанций, все зависит от того, какого результата ожидает клиент, который подает жалобу, и в чем заключается проблема. Однако наблюдается, что в нашей стране заемщики не до конца понимают куда и с какой проблемой нужно обращаться.


Большая часть от всех жалоб на микрофинансовые организации поступает в Центральный банк России, в прокуратуру и в суд. Многие из клиентов не знают, что существуют более простые и выгодные способы решения споров с МФО. Одним из которых есть обращение к финансовому омбудсмену или в саморегулируемую организацию (СРО), в которой состоит данная компания.


Но стоит отметить, что иногда и МФО подают в суд на заемщиков, вместо того, что бы попытаться решить проблему другим способом или с помощью другой инстанции. Такая ситуация на финансовом рынке России связана с низким уровнем финансовой грамотности населения, а иногда и кредиторов.


Когда лучше воздержаться от жалобы?


С подачей жалобы на микрофинансовую организацию никогда не стоит спешить, ведь иногда таким необдуманным решением вы можете навредить сами себе. Прежде чем решиться на этот шаг, еще раз прочитайте условия договора и условия работы компании. Если вы планировали подавать жалобу в связи с продажей вашего долга коллекторам, а в договоре такое действие кредитора было прописано, то лучше откажитесь от своего решения, ведь никакой пользы оно вам не принесет, а скорее наоборот.


Также от подачи жалобы стоит отказаться в том случае, когда компания наложила на вас штраф за просрочку, ведь это вполне правомерное действие и практически всегда прописано в договоре займа. Единственное исключение, это когда сумма наложенного штрафа превышает сумму прописанную в договоре. Стоит обратить внимание, что в этом году вступает в силу новый закон, запрещающий МФО накладывать на заемщика штраф, которой вместе с процентной ставкой по займу будет в три раза превышать основную сумму кредита. Этот закон также означает, что в целом и платежи по займам обойдутся дешевле в 2018 году, ведь процентная ставка должна тоже существенно уменьшится.



Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

комментариев

Свежие новости

23:31
Армавир не будет отказываться от выступления в ФНЛ
23:30
Зырянов о расформировании Зенита-2: Мы слухи не комментируем. Анюков остается
23:30
Роналду – болельщикам Реала: Мы сотворили историю благодаря вашей поддержке. Увидимся в следующем году
23:30
Гоффен победил Хаасе и вышел во второй круг Roland Garros
23:30
Полтава и Десна впервые вышли в УПЛ, Звезда и Черноморец вылетели
23:30
Поль Погба: Даже Диаби лучше, чем я. Многому научился у него
23:30
Луис Суарес: Желаю Салаху восстановиться к ЧМ. Хочу, чтобы во всех командах были сильнейшие игроки
23:30
500 миль Индианаполиса. Пауэр выиграл гонку, Карпентер – второй, Диксон – третий
23:30
Эдин Джеко: Я был очень близок к переходу в Милан
23:30
Райо Вальекано вернулся в примеру
22:43
Моторная лодка
22:30
Новости Android #164: OnePlus 6T и возвращение ZTE
22:30
Удобная деталь полноэкранного Vivo NEX без выемки «показалась» на фото
22:00
21:30
Украина оставила Россию без миллиарда долларов: такова цена "Турецкого потока"
21:30
Мусорные свалки убивают людей: почему бизнес-интересы важнее человеческих жизней
21:12
Эффективные способы обеспечения охраны объектов
21:10
Частотные преобразователей Е3-8100 для маломощных приводов
21:09
Аренда вилл в Таррагоне – в древнейшем римском поселении на Пиренейском полуострове
21:05
Здравствуй, школа! Ежегодная выставка для школьников и их родителей пройдет в августе в БЕЛЭКСПО
21:02
Кристиан Хорнер: Мощность двигателя на болиде Риккардо упала примерно на 25 процентов
21:01
НБА. Чарльз Баркли: Я ставлю на Бостон Селтикс
21:01
НБА. Плей-офф. Финал Востока. 7-й матч. Бостон примет Кливленд
21:01
Фернандо Алонсо: Вероятно, это самая скучная гонка в истории Ф-1
21:01
Ростов выкупил Зуева у Спартака
21:01
Салах уверен, что сыграет на Чемпионате Мира в России
21:01
Второй "сеяный" Александр Зверев - во втором круге Roland Garros
21:01
Данни: С удовольствием вернусь в Зенит, если меня пригласят. Я еще способен поиграть год-два
21:00
Набиль Фекир: Я не близок к переходу в Ливерпуль
21:00
Армавир опередил Афипс в последнем туре зоны Юг второго дивизиона и вышел в ФНЛ
21:00
Total Body: для кого разработана программа и чего ждать от тренировок
20:59
Отдых в Болгарии
20:57
Феномен криптовалют - что ждать дальше?
20:51
Фитнес – для здоровья и продления жизни
20:51
Maestro и UPM Kymmene: что надо знать о бумаге популярных производителей
20:48
Как выбрать недорогой хостинг
20:30
В Петербурге жертвой «моста глупости» стала 150-я по счету «Газель»
20:00
Футболист ЦСКА Муса выкупил долги 40 нигерийских заключенных
19:30
Светофоры в центре Якутска переводят на новый режим работы — с отдельной пешеходной фазой
19:00
Больше новостей