Совет Федерации рекомендует регионам перенимать опыт Подмосковья в мониторинге жалоб населения через соцсети

Совет Федерации рекомендует регионам перенимать опыт Подмосковья в мониторинге жалоб населения через соцсетисегодня в 09:56, просмотров: 721

Фото: Денис Трудников
21 февраля министр Правительства Московской области по информационной политике Анастасия Звягина встретила участие в заседании совета по развитию социальных инноваций субъектов Российской Федерации «Масс-медиа: индикатор и инструмент развития социальной экономики». Мероприятие миновало под руководством заместителя Председателя Совета Федерации Галины Кареловой.

Одним из основных спросов, обсуждавшихся на заседании, стали эффективные модели проведения информационных кампаний в рамках реализации национальных проектов. Галина Карелова подчеркнула, что их информационному сопровождению было уделено великое внимание еще при разработке.

«Величаво не всего донести суть работы до граждан. Однако, прежде итого, понять, будто они участвуют в происходящих изменениях, как это соответствует их ожиданиям, - взговорила заместитель Председателя Совета Федерации. - Очень величаво, чтобы эта информация не потерялась и будила обратную реакцию, позитивно воздействовала на развитие социальной сферы».

Раздельное внимание было уделено недавно разработанным системам мониторинга, какие позволяют самодействующи отслеживать качество информационного сопровождения национальных проектов, а также механизмам возвратной связи с гражданами.

Анастасия Звягина представила информационную систему «Инцидент», с помощью коей самодействующи обрабатываются негативные извещения в социальных сетях. Настоящая система внедрена в Правительстве Московской области и показывает свою эффективность. Учитывая позитивный опыт Подмосковья, Совет Федерации рекомендовал иным регионам использовать его в своей деятельности.

«Губернатор Андрей Юрьевич Воробьев наметил основные принципы деятельности органов власти, в том числе, - «Житель век прав» и «Открытость власти», - взговорила Анастасия Звягина. - Мы видали, что люд готовы к диалогу, однако они устают от официальных запросов и длительного ожидания. Было встречено решение пойти на те площадки, где наши обитатели будут всякий день, где они начистоту говорят о проблемах и также имеют лево оставаться безымянными – социальные сети».

По словам министра, «Инцидент» позволяет не всего мониторить соцмедиа, обеспечивать обратную связь с обитателями, однако и оценивать ее эффективность.

«Это программа, по сути - тепловая карта региона, на ней видны все «горячие» точки Подмосковья и с ее помощью можно бойко реагировать на них,- взговорила Анастасия Звягина. - Система круглосуточно мониторит шесть самых популярных социальных сетей. Анализируется всё - разинутые группы, паблики, индивидуальные страницы и блоги. В системе работают все муниципалитеты, все министерства и ведомства Подмосковья. Ответы публикуются с всеобщим хэштегом #намневсеравно».

Система азбука действовать с 1 сентября 2017 года. С момента ее запуска изучено почитай 7 миллионов извещений обитателей, в работу выслано близ 124 тысяч «инцидентов», отработано почитай 96% из них. Все извещения рассматриваются в соответствии с найденными критериями: качество и своевременность - предоставление ответа в срок от 3 часов до суток, отсутствие формальных отписок, фотофиксация итога по принципу «было/стало»(по возможности). При этом хамство и неконструктивная критика не рассматриваются.

«На сегодняшний день мы владеем близ 1200 аккаунтов представителей власти Московской области в социальных сетях. Это будто индивидуальные страницы, настолько и аккаунты администраций, ведомств, - взговорила Анастасия Звягина. - Таковским образом, главы и министры получают полную информацию, о том что происходит у них в районе, напрямую от жителей».

Министр добавила, что линия регионов, желающих внедрить у себя систему «Инцидент», уже направляли своих представителей в Подмосковье. Московская область и отдаленнее готова оказывать необходимую поддержку и делиться наработанным экспериментом.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

комментариев

Свежие новости

12:49
Морпех «Волына» осудил издевательства солдат ВСУ над пленными
12:49
СКР завел уголовное дело после жесткой посадки Ми-8 в Якутии
12:48
ВСУ обстреляли поселок Верхнеторецкое в ДНР из «Града»
12:48
Шесть человек пострадали при падении лифта в Мытищах
12:48
Росгвардия уничтожила более 30 бойцов ВСУ в Донбассе
12:48
Морпех «Волына» рассказал про скудный рацион ВСУ на «Азовстали»
12:48
В Минобороны РФ призвали Украину разминировать порты в Черном море
12:48
Херсонский политик Ковалев обвинил СБУ в покушении
11:48
Что нового ждет россиян в июле: зарплаты, пенсии, тарифы ЖКХ
10:53
Ректор Высшей школы сценических искусств Полянкин скончался в больнице
21:00
Ремонт взлётно-посадочной полосы будет проведён в Тамбове
10:52
«Ъ»: генпрокурор Краснов поручил искать в России «резиновые квартиры»
10:52
«Не про пляжный отдых»: россиянка рассказала о поездке в турецкий Олюдениз
10:52
В России выявили случаи мошенничества с товарами IKEA
10:52
Китайское издание рассказало, опасна ли накипь для человеческого организма
10:52
Врач Мирошников рассказал о пользе свекольного сока
10:51
«Коммерсантъ»: правительство может снизить налог на доходы от сдачи апартаментов
09:50
В ДНР два человека пострадали при обстреле Александровки
09:50
В Якутии окажут помощь пострадавшим в крушении вертолета Ми-8
08:48
Пострадавших при жесткой посадке Ми-8 в Якутии перевезли в Якутск
08:48
СМИ: в запертой квартире на севере Москвы обнаружены два тела
16:56
XML error in File: https://dailyhype.ru/mediametrics.xml
07:52
В Приморье после реабилитации выпустили на волю редкого лесного кота
07:52
Исследование: продолжительность сна имеет значение для здоровья сердца
07:52
В посольстве сообщили, что Пьер Нарцисс будет похоронен в Камеруне
06:48
Стало известно об опасности активированного угля
05:53
При жесткой посадке Ми-8 в Якутии пострадали местные парашютисты-десантники
04:52
Названы россияне, кому положена 25-процентная надбавка к пенсии
03:49
В России можно будет получить медпомощь без предъявления полиса ОМС
02:53
В Волгограде выясняют причины гибели 32-летней женщины с двумя детьми
01:49
Минэкономразвития допустило массовое закрытие предприятий в России
00:52
СМИ: молния ударила в заминированный мост под Киевом
00:52
Военкор рассказал, на кого обменяли украинских пленных
00:52
В Якутии нашли совершивший жесткую посадку вертолет Ми-8
00:52
Певец R. Kelly приговорен к 30 годам тюрьмы по делу о сексуальном насилии
23:48
Российские загсы откажутся от бумажных документов с 2023 года
23:48
Лобода переписала дом в Подмосковье на телохранителя Абдулаева
23:48
Главный организатор парижских терактов Салах Абдеслам приговорен к пожизненному заключению
22:52
Названы подарки Путина Бердымухамедову
22:52
Главы ЦБ и Минэкономразвития поспорили из-за снижение цен на продукты
22:52
Финансист оценил вероятность продажи российского золота за рубли
21:49
На борту вертолета, потерпевшего крушение в Якутии, находились пассажиры
Больше новостей