Бражка Wildberries постановила не списывать более 10 тысяч штрафов за подмену товаров, также маркетплейс обновит систему возвратной связи с сотрудниками и партнерами, доложили в его пресс-службе.

Таковским образом, аннулировано более 10 тысяч некорректных штрафов.

«В кратчайшее времена будет освежена система возвратной связи с сотрудниками и партнерами братии, благодаря чему в несколько один вырастет скорость обработки тикетов по проблемным ситуациям», - взговорили в пресс-службе.

Там также наименовали проблему с подменами товаров крайне душещипательной для продавцов. Однако бражка постановила «временно заморозить» механизм списаний за подмены с владетелей партнерских точек выдачи товаров и менеджеров ПВЗ, чтобы разобраться в возникших спорных ситуациях.

Ранее владельцы и менеджеры ряда пунктов выдачи заказов заявляли о несогласии с системой штрафов Wildberries. Некоторых пункты заявили, что объявляют забастовку и не будут работать. В основном офисе откликнулись, что с «партнерами, выбирающими нецивилизованные формы диалога», сотрудничество будет приостановлено. 

После огласки конфликта по поручению Генеральной прокуратуры РФ в Московской области была проложена проверка о нарушении трудовых лев работников интернет-магазина. Кроме того, стало знаменито, что в Минпромторге рассматриваются заявления, полученные от владетелей ПВЗ Wildberries.