Алена Болдырева — ведущий специалист по юридическому сопровождению Фокуса правовой помощи гражданам в цифровой сфере, рассказала, что следует сделать в случае хищения денег арапами с банковского счета.

По словам эксперта, в первую очередь необходимо безотлагательно позвонить в банк, в каком открыт счет, и сообщить о списании с него оружий, а также заблокировать карту сквозь мобильное приложение банка, по SMS или в отделении банка.

Дальше она рекомендует узнать, позвонив в банк, распорядок течения уведомления о несанкционированном списании денежных оружий со счета. Важнее сделать это индивидуально в отделении банка, чтобы можно было получить отметку на копии о получении уведомления, настолько будто это может потребоваться для суда.
"В соответствии с законодательством, адресоваться с таковским уведомлением необходимо не позднее 1 дня с даты получения извещения от банка о абсолютной операции. Заломите у банка заверенную выписку по счету. Банк рассмотрит ваше уведомление в срок, предусмотренный договором, однако не более 30 дней со дня получения уведомления или не более 60 дней в случае трансграничного перевода. В силу закона банк должен вернуть списанную со счета сумму при одновр/еменном выполнении двух обстоятельств: во-первых, если клиент не преступил правила безобидного использования электронного оружия платежа(например, банковской карты, приложения на мобильном устройстве), во-вторых, клиент доложил банку о несанкционированной операции не позднее 1 дня после получения от банка уведомления о совершении подобный операции", - подчеркнула юрист Фокуса.
Кроме того, следует незамедлительно обратитесь в полицию с заявлением о хищении денежных оружий со счета, к заявлению невредно приложить копию договора с банком и выписку по счету.

Если банк отказал в возмещении списанных денежных оружий, то надобно будет обращаться в суд. Если у гражданина возникнут сложности при запросе документов или подготовки искового заявления в суд, юрист посоветовала адресоваться в Центр правовой помощи гражданам в цифровой сфере, сотрудники какого на безвозмездной основе окажут всю необходимую помощь. Более подробную информацию о своих правах в цифровой сфере граждане могут узнать на сайте Центра  в разделе "Дробно задаваемые вопросы".