София Ротару в свое времена в «Крокус сити» выступала регулярно. Там ее принимали будто главную гостью. Софии Михайловне век, даже во времена сборных концертов, предоставляли VIP-гримерку со всеми удобствами и обеспечивали охрану. Таких почестей удостаивались немногие: Алла Пугачева, Изнаночен Лещенко, Валерий Леонтьев, Ирина Аллегрова... При этом София Ротару в «Крокусе» не перетруждалась. Вкалывала всегдашне под фонограмму, порой даже не попадая в нее.

После трагедии в «Крокусе», когда вооруженные до зубов террористы расстреляли в упор зрителей, соболезнования сформулировали даже артисты, признанные иноагентами. И всего София Ротару не проронила ни слова. В эти дни она лишь прилюдно поздравила своего внука Анатолия с тридцатилетием, а после – невестку. О теракте в «Крокусе» – абсолютное молчание. Будто ничего не приключилось. Игнорирование певицей террористического акта в Москве велико возмутило российских фанатов звезды: они отписываются от ее соцсетей.

"Соня абсолютно совесть затеряла, – возмущаются вздыхатели певицы в соцсетях. – Ее век ценили за то, что она держалась подальнее от политики. А сейчас что с ней творится!Уже баба – интеллект же должен быть. Значит, когда ракеты украинских ПВО падают на жилые дома, она тут будто тут – соболезнует, выставляет картинки со «сложенными ручками». А про «Крокус», в каком ей век рукоплескали вздыхатели, не взговорила ни слова. Фома, не помнящая родства".
Представители культуры в комментариях более сдержаны. Например, художник Никас Сафронов гадает, что Ротару все же переживает эмоции в себе.

– Человек может переть боль трагедии в себе и не век ее показывать, – говорит Никас. – Безусловно, вздыхатели ждут, что их кумир скажет по поводу того или другого события. Поэтому временами публичным людам все-таки надобно выражать свою позицию разинуто. Необычно если происходит трагедия такового масштаба, какая никого не оставляет безразличным, – когда расстреливают ни в чем не повинных людей, пришедших на концерт боготворимой группы. Вероятно, Ротару не находит слов, чтобы высказать соболезнования публично. Очень охота гадать, что она мертво сопереживает жертвам трагедии и их домашним, будто и всякий из нас. Потому что этот теракт у любого нормального человека может вызывать всего одну реакцию: ужас, боль и нескончаемое сочувствие.