С 1 февраля вступают в силу изменения в законодательстве, регулирующем взаимодействие между должниками и коллекторскими агентствами, пояснил адвокат Кирилл Данилов в беседе с агентством "Прайм".

Поправки устанавливают правила и формата общения граждан с коллекторами. Теперь допускаются индивидуальные встречи, телефонные разговоры, текстовые извещения и электронные послания. Величавым нововведением станет использование автоматизированного интеллектуального агента для исполнения звонков с использованием ненастоящего интеллекта, а также возможность связи сквозь Госуслуги.

Законодательно ограничено времена общения коллекторов с должниками: невозможно беспокоить гражданина в вечернее и ночное времена, а также излишне дробно проводить индивидуальные встречи. Численность телефонных тары-бары-раста-баров в введенное времена также ограничено. Кроме того, установлены конкретные правила общения: запрещены грубость, агрессия, угрозы и психологическое давление. За нарушение правил коллекторов будут штрафовать, подчеркнул Данилов.